用IP搜索工具或中心管理软件搜索不到网络摄像机IP。

默认的IP是192.168.1.108或192.168.1.19[以操作说明书为准]如果没有更改默认的IP首先把电脑的IP改到和网络摄像同一网段的ip比如192.168.1.55。PING一下网络摄像机如果是request time out ,检查下网络摄像机的网线与交换机或者路由器连接是否正常或者用网络侧线仪测下网线。如果网络连接正常再确定下网络设备是否禁止了icmp包如果更改过IP地址也不记得了可以按一下网络摄像机的reset按钮，一般3秒钟最后再次搜索或者在ie浏览器上直接打上ip192.168.1.108或192.168.1.19。

客户端或者WEB不能登陆 Windows XP sp2下ActiveX控件被阻止。

在你安装WEB控件时系统如果弹出了阻止安装控件的对话框则需要对IE浏览器设置进行检查。打开Internet Explore 浏览器中的 Internet 选项选择自定义级别将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”都改选为提示。保存之后重新运行Internet Explore 浏览器。如果安装了3721上网助手之类的控件屏蔽软件或个人防火墙请就将其关闭。之后重新登入。请不要用IE之外的浏览器登录。如果是WIN VISTA系统。需要关闭用户帐号控制双击进入用户帐号→关闭用户帐号控制设置完毕，重启计算机即可。安装完控件后输入用户名和密码点登录提示此账号已登录，请更换其他账号登录。

在IE上登录以后看不到浏览界面而且界面布局凌乱

如果使用的是IE8请将其卸掉，改为IE6或IE7或升级其插件。

在浏览器上登录以后IE浏览器自动关掉

IE被恶意代码或木马、病毒修改请杀毒或者用木马专杀工具扫描

用IE登陆系统设置菜单的编码设置的分辨率变灰色无法修改分辨率

现在使用的IE控件比以前使用的IE控件比较新可以先把控件删掉，然后再重新登录。 在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\Program Files\webrec\

图像画面很卡、停顿、不流畅

如果你选择的分辨率是uxga或更高,其最大帧率是7-20帧，一秒钟里播放7帧图像看起来是不连贯的属正常现象。如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。 如果设置了固定码流，请把码流设高些或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。 网络原因：首先PING一下网络摄像机看其是否丢包。如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。

图像有马赛克、色块

如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现象。如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高同时把码流调高些。如果需要画面清晰允许不流畅，把分辨率调高些降低帧率。

在IE浏览器上预览图像时图像颜色不对或者偏白、黑白对比差别很大

在图像设置选项中重新设置图像的亮度、对比度、饱和度、色度等

网络摄像机上的sd卡没有录像资料或者只有以前的资料

先查看SD卡是否可以读写，请把SD上的拔码拨到可写状态接到网络摄像机上之后在系统设置的硬盘信息是否已能识别到此SD卡，之后在磁盘管理里清除数据即格式化。最后选择到设置读写，表示此SD卡可以读写，在系统设置的普通设置的硬盘满时选项里选择覆盖，表示硬盘满时把以前的录像资料删掉以存放新资料。如果选择停止，硬盘满时就停止了，不推荐选停止设置好网络摄像机的系统时间。录像时间表就是以这时间来决定是否录像的，在录像设置里设置好录像时间和录像类型，并在存储设置里选择本地存储表示录像资料存到SD卡上。

回放录像资料没有声音

确定电脑这边放音设备正常，在系统设置的编码设置的音频是否已勾选，如果已勾选，尝试语音对讲。如果没声音，请查看接到网络摄像机的麦克风是否正常。

外接了报警输入并允许了报警输出，但是一直有报警输出就算前端没有触发报警

在报警设置的报警类型中选择合适的报警类型。如果前端报警设备是常开型的就选择常开。

FTP服务器上没有录像资料

首先确定网络摄像机网络设置的NAS设置的服务器IP、用户名和密码、端口正确无误，在服务器端ftp服务运行正常，防火墙没有禁止21、23端口。网络摄像机的录像设置中设置好录像时间，存储设置类型也要选到网络存储，并在NAS设置的时间段信息中设置好时间，表示在这个时间段内允许上传什么类型的录像资料。

音频效果不好

如果是LINE输入，调节输入电平以免与网络摄像机的输入电平不匹配导致饱和失真。如果是MIC 输入检查麦克风是否良好，屏蔽是否良好。

升级后通过浏览器访问网络摄像机出错。

删除浏览器的缓存即可，打开 internet 选项，在internet 临时文件中单击删除文件，在删除所有脱机内容选项上打勾，确定后 重新登录。

在IE上能登录，点击打开摄像头之后预览界面没有图像出现黑屏，但是有数据在传输。

在C盘找到这个文件夹并把这个文件夹删掉C:\Program Files\webrec\ 重新安装控件，如果不行，请把网络摄像机的分辨率调低些。